شوبى AI شات بوت: تعزيز دعم العملاء
روبوت الدردشة الذكي من شوبى هو إضافة مجانية مصممة لمتصفح كروم، تهدف إلى تحسين خدمة العملاء داخل مركز بائع شوبى. توفر هذه الأداة قناة دعم مباشرة للبائعين، مما يسمح لهم بالتفاعل مع العملاء بفعالية من خلال واجهة دردشة آلية. تم تصميم روبوت الدردشة للتعامل مع الاستفسارات، ومساعدة في الأسئلة الشائعة، وتبسيط التواصل بين البائعين وعملائهم، مما يعزز تجربة التسوق بشكل عام.
من خلال دمج هذا الحل المدفوع بالذكاء الاصطناعي، يمكن لبائعي شوبى إدارة تفاعلات العملاء بشكل أكثر كفاءة، مما يقلل من أوقات الاستجابة ويحسن مستويات الرضا. يعمل روبوت الدردشة ضمن منصة كروم، مما يجعله متاحًا وسهل الاستخدام لأولئك الذين يعرفون المتصفح. تعتبر هذه الإضافة مفيدة بشكل خاص للبائعين الذين يتطلعون إلى تحسين عمليات دعم العملاء دون الحاجة إلى موارد كبيرة.
